Ultimo aggiornamento: 04/05/2026
Benvenuto/a su silviagiorgi.com. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’offerta e la vendita, tramite il sito web, di servizi professionali personalizzati, consulenze, prodotti digitali e altri contenuti o servizi eventualmente disponibili nel catalogo online.
L’acquisto effettuato tramite il sito implica la lettura, la comprensione e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
1. Dati del professionista
I servizi e i prodotti venduti tramite questo sito sono offerti da:
Silvia Giorgi
Partita IVA: 02701840395
Email: info@silviagiorgi.com
Sede legale: Frazione Quintodecimo 123, Ascoli Piceno (AP), Italy
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito da parte di:
- consumatori, intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
- clienti professionisti / aziende, intesi come soggetti che acquistano per finalità riferibili alla propria attività professionale o imprenditoriale.
Per alcune disposizioni, i presenti Termini distinguono tra disciplina applicabile ai consumatori e disciplina applicabile ai clienti professionisti.
3. Oggetto dell’offerta
Attraverso il sito possono essere offerti, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- servizi personalizzati di sviluppo, configurazione e consegna di siti web e piattaforme digitali;
- servizi editoriali e di pubblicazione;
- consulenze professionali;
- prodotti digitali, video corsi, tutorial, materiali formativi e contenuti online;
- eventuali servizi accessori o supplementari.
Le caratteristiche essenziali di ciascun servizio o prodotto sono descritte nella relativa pagina di vendita o scheda prodotto.
4. Modalità di acquisto e conclusione del contratto
L’acquisto avviene online tramite il sito, seguendo la procedura guidata indicata nella pagina del prodotto o del servizio selezionato.
Il cliente seleziona il servizio o prodotto di interesse, procede al checkout, inserisce i dati richiesti e conclude il pagamento tramite i metodi disponibili.
Una volta completato l’acquisto:
- il cliente riceve una email di conferma dell’ordine;
- viene inviato via email il contratto da firmare digitalmente;
- viene inviato via email anche il modulo / documento di onboarding per la raccolta dei dati, delle informazioni e dei materiali necessari allo svolgimento del lavoro.
Per i servizi personalizzati, il contratto si considera operativo e i tempi di lavorazione decorrono solo dal momento in cui il cliente:
- restituisce il contratto firmato;
- completa il modulo di onboarding;
- trasmette integralmente i materiali e le informazioni richieste.
In assenza di tali elementi, l’esecuzione del servizio non può iniziare e le eventuali tempistiche indicate si intendono sospese o da ridefinire.
Le regole di informazione precontrattuale e di conclusione dei contratti a distanza con consumatori discendono dal Codice del Consumo.
5. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in euro. Salvo ove diversamente indicato, i prezzi esposti sul sito si intendono comprensivi di IVA, se dovuta.
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al checkout, inclusi:
- carta di credito (Stripe);
- PayPal;
- eventuali opzioni di rateizzazione rese disponibili dal fornitore di pagamento.
L’eventuale rateizzazione è gestita dal relativo prestatore del servizio di pagamento e soggetta alle sue condizioni.
Il professionista si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi presenti sul sito; resta inteso che al cliente sarà addebitato il prezzo pubblicato al momento dell’ordine.
6. Esecuzione dei servizi personalizzati
Per i servizi personalizzati, l’esecuzione ha inizio solo dopo la ricezione completa di:
- contratto firmato;
- modulo di onboarding compilato;
- materiali, file, contenuti e dati richiesti.
Il professionista non è responsabile per ritardi imputabili al cliente, inclusi, a titolo esemplificativo:
- mancata firma del contratto;
- invio parziale o tardivo dei materiali;
- informazioni incomplete o inesatte;
- ritardo nei feedback o nelle approvazioni.
In tali casi, i termini di consegna si intendono sospesi e potranno essere ridefiniti.
7. Tempi di consegna / esecuzione
I tempi di esecuzione variano in base alla tipologia del servizio acquistato.
A titolo indicativo:
- alcuni servizi digitali e siti web possono prevedere tempi di consegna da 5 a 40 giorni lavorativi;
- alcuni progetti editoriali possono richiedere indicativamente fino a 5 mesi lavorativi.
I tempi decorrono solo dal completamento della fase di onboarding e dalla ricezione di tutto il materiale richiesto.
Le tempistiche eventualmente indicate nelle pagine di vendita hanno natura stimata, salvo diversa indicazione espressa per iscritto.
8. Revisioni incluse ed extra
Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o nel contratto, per i servizi personalizzati sono incluse n. 2 revisioni.
Eventuali richieste ulteriori, modifiche sostanziali, integrazioni o attività non comprese nel perimetro del servizio acquistato o del contratto sottoscritto saranno considerate extra e potranno essere eseguite solo previa approvazione di un preventivo aggiuntivo.
9. Consegna del lavoro e assistenza post-consegna
Alla conclusione del lavoro, il cliente riceverà:
- il progetto realizzato, pronto all’uso secondo quanto acquistato;
- i dati di accesso o le modalità di consegna previste per il servizio specifico;
- eventuali materiali accessori inclusi.
Per i siti web, è inclusa 1 settimana di assistenza post-consegna per supporto iniziale successivo alla messa online.
Decorso tale termine:
- eventuali interventi tecnici, correzioni, modifiche o risoluzioni di bug saranno soggetti a nuova valutazione;
- il professionista potrà formulare un nuovo preventivo per l’intervento richiesto;
- il cliente potrà gestire in autonomia la manutenzione o acquistare eventuali tutorial, video corsi o servizi dedicati alla gestione e manutenzione.
10. Proprietà intellettuale e titolarità
10.1 Siti web e progetti digitali
Salvo diversi accordi scritti, al momento della consegna finale e del saldo integrale di quanto dovuto, il sito web o il progetto commissionato diventa di proprietà del cliente, fatti salvi i diritti di terzi su software, plugin, temi, licenze o componenti esterni utilizzati secondo le rispettive condizioni d’uso.
10.2 Libri e progetti editoriali
Per i servizi editoriali, i diritti d’autore e la proprietà dell’opera restano all’autore / cliente, salvo diversa pattuizione scritta.
10.3 Prodotti digitali del professionista
I video corsi, tutorial, guide, materiali formativi e altri contenuti digitali venduti o forniti dal professionista sono concessi in uso personale al cliente e non possono essere copiati, ceduti, rivenduti, redistribuiti o condivisi con terzi senza autorizzazione scritta.
11. Diritto di recesso — consumatori
Per i clienti qualificabili come consumatori, nei contratti conclusi online si applica, in via generale, il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto per i servizi, salvo le eccezioni di legge. Il professionista deve inoltre fornire al consumatore le informazioni precontrattuali richieste dal Codice del Consumo.
11.1 Recesso da servizi non ancora iniziati
Se il servizio non è ancora iniziato e il consumatore esercita il recesso nei termini di legge, verrà rimborsato quanto pagato, secondo le regole applicabili.
11.2 Servizi iniziati su richiesta del consumatore
Se il consumatore ha chiesto espressamente di iniziare l’esecuzione del servizio durante il periodo di recesso, e il servizio è stato avviato, il consumatore sarà tenuto a corrispondere un importo proporzionale a quanto già eseguito fino al momento del recesso. La legge esclude che tale importo possa costituire una penale.
11.3 Servizi pienamente eseguiti
Il diritto di recesso può non trovare applicazione quando il servizio sia stato integralmente eseguito, a condizione che l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.
11.4 Contenuti digitali
Per i prodotti digitali o contenuti digitali forniti su supporto non materiale, il diritto di recesso può essere escluso se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con il riconoscimento della perdita del diritto di recesso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
11.5 Modalità di esercizio del recesso
Il consumatore può esercitare il recesso mediante dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati nei presenti Termini. Il professionista rimborserà gli importi dovuti nei tempi e con le modalità previste dalla legge.
12. Recesso, annullamento o cancellazione — clienti professionisti (B2B)
Per i clienti professionisti / aziende, il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica.
Eventuali richieste di annullamento o cancellazione dell’ordine da parte di clienti professionisti saranno valutate caso per caso in base allo stato di avanzamento del lavoro e ai costi già sostenuti.
13. Esclusioni e limitazioni
Il professionista non garantisce risultati economici, commerciali o di posizionamento specifici.
Il professionista non risponde di ritardi, malfunzionamenti o danni derivanti da:
- mancata collaborazione del cliente;
- contenuti, materiali o dati forniti dal cliente errati, incompleti o illeciti;
- interventi effettuati dal cliente o da terzi dopo la consegna;
- servizi di hosting, provider, piattaforme esterne, plugin o software di terzi;
- interruzioni di servizio, attacchi informatici, aggiornamenti di terzi o cause non imputabili direttamente al professionista.
14. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
- fornire informazioni, dati e materiali veritieri, completi e aggiornati;
- rispettare i tempi di invio di quanto richiesto per l’avvio del progetto;
- non utilizzare i servizi o i prodotti acquistati per finalità illecite;
- verificare e approvare testi, dati, contenuti e materiali prima della pubblicazione o consegna finale, quando previsto.
15. Fatturazione
Il cliente è tenuto a fornire dati corretti e completi ai fini amministrativi e fiscali.
La fatturazione verrà effettuata secondo la normativa fiscale applicabile e secondo i dati comunicati dal cliente in fase di acquisto o onboarding.
16. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’apposita Privacy Policy disponibile sul sito. L’utilizzo di cookie e strumenti analoghi è disciplinato dalla relativa Cookie Policy.
17. Reclami e assistenza
Per richieste di assistenza, reclami o chiarimenti, il cliente può scrivere a:
Il professionista si impegna a rispondere entro un termine ragionevole.
18. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
I diritti del consumatore nei contratti a distanza sono disciplinati dal Codice del Consumo e dalla normativa UE sui diritti dei consumatori.
Per i consumatori e i clienti salvo diversa disposizione inderogabile di legge, ogni controversia sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Ascoli Piceno.
